Conditions générales d'utilisation

1. Mentions légales

Le site oedeep.fr et l'application mobile Oedeep sont édités par la société BNZR Consulting, SASU immatriculée au RCS de Paris sous le numéro SIRET 90307685900011. Oedeep est une marque appartenant à BNZR Consulting.

• Représentant légal : Sami BH
• Siège social : Paris
• Contact : support@oedeep.app
• Hébergeur du site : Vercel Inc., San Francisco, CA, États-Unis

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'ensemble des services proposés sous la marque Oedeep, à savoir :

• Le site web oedeep.fr (psychotests, newsletter)
• L'application mobile Oedeep (iOS et Android)
• Les produits numériques (conférences, programmes) disponibles sur ressources.psychologieprofonde.fr

L'utilisation de l'un quelconque de ces services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Accès aux services et inscription

• Les psychotests sur le site web sont accessibles sans inscription. Un prénom et une adresse email sont demandés pour recevoir les résultats.
• L'application mobile nécessite la création d'un compte (email et mot de passe) et la complétion d'un processus d'inscription incluant le consentement explicite aux CGU et à la politique de confidentialité.
• L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser les services.
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.
• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à les maintenir à jour.

4. Psychotests en ligne

Les psychotests proposés sur oedeep.fr sont gratuits et fournis à titre informatif uniquement. Ils s'appuient sur des échelles psychométriques validées scientifiquement, mais ne constituent en aucun cas un diagnostic psychologique, médical ou psychiatrique.

Les scores sont calculés localement dans votre navigateur et ne sont pas stockés sur nos serveurs. Seuls le prénom et l'adresse email sont collectés pour l'envoi d'emails en lien avec les résultats.

5. Application mobile — Services d'accompagnement par IA

L'application mobile Oedeep propose un accompagnement personnel basé sur l'intelligence artificielle, comprenant :

• Des sessions vocales avec transcription automatique
• Des scénarios interactifs (jeux de rôle et réflexion) générés par IA
• Des synthèses cross-sessions analysant votre progression

Avertissement important

Oedeep n'est pas un dispositif médical et ne fournit pas de soins de santé. Les contenus générés par l'intelligence artificielle sont fournis à titre d'accompagnement personnel et d'aide à l'introspection. Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi psychologique, psychiatrique ou médical professionnel. Si vous traversez une situation de détresse, consultez un professionnel de santé ou contactez un service d'urgence.

L'audio enregistré lors des sessions vocales est transcrit automatiquement puis supprimé de nos serveurs. Les transcriptions textuelles sont conservées dans votre compte. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment depuis les paramètres de l'application.

6. Abonnements et paiements

L'application mobile fonctionne sur un modèle freemium. Certaines fonctionnalités avancées (comptes rendus de session, scénarios, synthèses) sont accessibles via un abonnement premium.

• Les paiements sont effectués et gérés exclusivement par l'Apple App Store ou le Google Play Store, selon votre appareil. Oedeep n'a pas accès à vos données de paiement.
• Le renouvellement, la modification et la résiliation de l'abonnement s'effectuent dans les paramètres de votre compte Apple ou Google.
• Les conditions de remboursement sont celles applicables par Apple ou Google selon la plateforme utilisée.
• En cas d'expiration ou de résiliation de l'abonnement, l'accès aux fonctionnalités premium est désactivé. Vous conservez l'accès en lecture à vos synthèses précédemment générées.

7. Produits numériques

Les conférences et programmes disponibles sur ressources.psychologieprofonde.fr sont des contenus numériques payants. L'accès est accordé immédiatement après le paiement.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si l'exécution du contenu numérique a commencé avec votre accord exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation.

8. Règles d'utilisation

L'utilisateur s'engage à ne pas :

• Utiliser les services à des fins illicites ou contraires aux présentes CGU.
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes ou données d'Oedeep.
• Utiliser les services de manière abusive, notamment en contournant les limitations techniques ou les quotas.
• Reproduire, copier ou redistribuer les contenus générés par les services à des fins commerciales.
• Utiliser les services pour harceler, menacer ou nuire à autrui.

9. Suspension et résiliation

Oedeep se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation abusive des services, ou de comportement portant atteinte aux autres utilisateurs ou au fonctionnement des services.

L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte depuis les paramètres de l'application mobile. La suppression entraîne la désactivation immédiate du compte et l'effacement de l'ensemble des données dans un délai de 30 jours.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site et l'application (textes, visuels, code, questions des psychotests, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à BNZR Consulting.

Les contenus générés par l'intelligence artificielle dans l'application sont personnalisés pour chaque utilisateur mais restent la propriété de BNZR Consulting. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. L'application mobile vous permet d'exporter et de supprimer l'intégralité de vos données depuis les paramètres.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@oedeep.app.

12. Responsabilité et limitation

• Les services sont fournis « en l'état ». Oedeep ne garantit pas leur disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs.
• Oedeep n'est pas un professionnel de santé. Les psychotests et les analyses générées par IA sont fournis à titre informatif et d'accompagnement. Ils ne se substituent pas à un avis médical ou psychologique professionnel.
• Oedeep ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des résultats ou analyses fournis par les services.
• Les contenus générés par intelligence artificielle peuvent contenir des inexactitudes. L'utilisateur est invité à exercer son jugement critique.

13. Modification des CGU

Oedeep se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou notification dans l'application.

La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront compétents.